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如何解决新西兰电子签问题和错误
最后更新 2020-1-31
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新西兰在线申请电子签攻略>>
新西兰电子签核实服务>>
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本贴分为两部分
第一部分是在申请过程中遇到问题,比如注册,填表,提交乃至提交后,在这些过程中遇到问题怎么解决;
第二部分是拿到了电子签后,发现电子签有错误怎么解决
如有问题,欢迎跟帖!如果遇到问题自己已经解决,欢迎分享解决方法,供大家参考
注意:
网上申请新西兰电子签不一定会收到确认邮件,也无法查询签证进度!请耐心等待
第一部分:申请过程中的问题和解决方法
1 注册RealME过程中,电话号码怎么输入?
解决:只要把自己的手机号拆分开输入就可以。比如你手机号13512345678,拆分为135 12345678即可
参考:
如何创建RealME账户>>
2 我是家庭申请,是选访问签还是团组签?
解决:无论是夫妻,夫妻带孩子,夫妻带父母,夫妻带孩子带父母,都不是团签,请都选择Visitor Visa。在申请填表过程中遇到任何有关问是否是团组一部分的问题时,都选NO
最后提交时如果提示有填写团组信息,请检查前面表格内容,你可能无意在某处勾选了团组信息。已经有多位TX遇到此种问题。只要没有选择团组,就没问题。
3 上传资料都显示不对怎么办?
解决:首先请确保自己上传资料符合格式和大小尺寸要求。有时候是显示问题,保存后重新登陆一次即可。有时候可能是证件照问题,需要多拍几种试试。有的TX反馈说外面拍的传了不认,自己手机拍的反而可以。
4 付款后发现资料有问题怎么办?
解决:可以补充上传正确的资料或写情况说明再上传
5 一直收不到受理确认邮件怎么办?
解决:
不一定每个人都能收到受理邮件!
不管收没收到确认邮件,实际都已经受理,所以请耐心等待出签即可。
6 新西兰网签如何查询进度?
解决:只有纸质递交签证才有查询进度一说,
网上申请不能查询。请先耐心等待10个工作日!
7 新西兰网签申请已经等待超过15天还没有结果怎么办?
解决:① 请先检查自己的邮箱是否留得正确,以及垃圾邮箱里是否有自动拦截的邮件。
② 请使用
签证核实服务
,查看是否已经有签证。如果已经有,证明移民局已经批准。那就不用太着急。
③ 不管核实结果如何,都可以写邮件给移民局(怎么写,发到哪里,见下),反馈你的问题。
【解决案例】
网申5日出签,北京却一直不发
第二部分:获得签证后的问题和解决方法
1 签证上只有主申请人的护照号,其他人呢?
解决:电子签证就是如此,作为家庭申请,只显示主申请人姓名护照号,其他人只有姓名。如果要查看更多完整信息,请使用
新西兰电子签证核实服务>>
,这样可以看到完整内容。入境时不需要全部打印,只要系统里有,移民局自然会看到。
2 电子签证上,名字,生日,护照号写错怎么办?
签证拿到后有问题,需要联系移民局解决的,建议参照如下解决方法
签证申请一定要
提前
!!!预留足够的时间,因为有问题有时候
解决的很慢
,如果临近出行心理压力会很大!
打电话不如发邮件
!即便你打电话,接听人也没法给你解决,还是会让你发邮件。
遇到问题要冷静! 是可以解决的!
目前问题最快是6天解决,也有16天解决的案例!
(估计跟出发日期有关)
联系渠道①:签证中心联系方式(推荐!)
不分领区,签证中心是统一的联系信息,
写邮件比打电话靠谱!签证中心会转交邮件给移民局
官网信息:
http://www.vfsglobal.cn/NewZealand/China/Chinese/index.html
咨询时间:8:00-17:00,周一至周五(公众假期除外)
咨询电话
:
+86 20 29106152
(大陆)
咨询邮箱
:
info.nzcn@vfshelpline.com
咨询电话:+852 3071138 (香港)
咨询邮箱:
infohk.nzhk@vfshelpline.com
写邮件给签证中心24-48小时内一定会回复,虽然不一定是解决问题!但可以告知你,你的问题转交移民局。他们的转交起码是靠谱的!
可作为解决问题的选择方式之一
联系渠道②:移民局官网在线反馈 (最推荐!)
移民局官网在线反馈>>
建议使用Firfox-火狐浏览器
页面下拉点击 Online Feedback Form
在页面下拉菜单中做选择
注意:
遇到 Please check the box above的问题时
,
需要使用VPN
(也就是俗称的翻墙!)
解决问题的理论时间可能是
25个工作日
内,所以有问题要及时联系,避免有所耽误! 。
出发时间临近会加速解决!
但自己要把信息提供全面!
一定要把要求的信息和个人信息提供清楚,情况紧急可以把行程安排时间和机票等都提供上。
一定要把错误问题写清楚,以及要更正的正确信息!
措辞可以正式,但不要严厉或进行指责(如果是对方错),也不用检讨(如果自己错)
不要长篇大论,把问题写清楚就可以!
写英文!!!
【解决案例】
关于新西兰旅游家庭签的更正-
6天
解决
家庭网签信息错误,
16天
签证改正更新
联系渠道③:移民局联系方式(国内)
也可以把问题打印出来,直接
发传真
给移民局,但不一定有人回复。电话貌似也有人打通过(小概率),但没有解决问题的案例!
作为一种可尝试的方式。
北京
Phone +86 10 853 12700
Fax | +86 10 653 24317
Email
beijing.enquiries@mft.net.nz
上海
Phone +86 21 540 75858
Fax | +86 21 540 75068
Email
shanghai.enquiries@mft.net.nz
广州
Phone +86 20 893 19600
Fax | +86 20 893 19610
Email
gzh.mfat1@mft.net.nz
成都
Phone +86 28 613 26672
Fax | +86 28 859 16551
Email
chengdu.enquiries@mft.net.nz
联系渠道④:移民局联系方式(国外)
不推荐…… 你非要试,我也不拦着……
基本是打不通的状态,排队好几十人…… 即便不担心长途话费,也没人有耐心一直等。所以如果要打电话,
建议使用Call back服务
。就是留信息,让对方给你打回来! 建议把要说的话(英文)写好,留言时照着读就行了! 免得临时讲话没条理又啰嗦。
就算和移民局通了电话,最后结果可能还是发邮件!
联络中心(从新西兰境内打,免费),0508 558 855
奥克兰,09 9144100,从国内打是拨+64 99144100
惠灵顿,049109915
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