澳大利亚签证第27天我和孩子还没出，老公6天出

TaraZ

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我老公大概率也是因为重名一直不出签了，已经45天了，而且连个电话都没接到过。春节的行程眼看就要到了。我认为因为重名拒绝的可能性不大，但是因为重名导致签证申请一直没有被真的看到进行审核的可能性太高了。

TaraZ

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状态就是received啊，至于16-27天那个时间，没有任何意义吧，并没有针对我这一个申请说明一个会出签的时间给我啊。你还好啊有签证官联系你，我一个多月过去了，至今没有任何人联系我，感觉就是我的申请根本还没被人看到一样。

TaraZ

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不是，现在看来，那个就是一个统一的估计出签的时间，但是不给你保证就是那段时间能出签。27天的意义只是，过了27天你去投诉会有回复，27天没到就去投诉去催签的话，会直接跟你说还在27天内他们不会处理你的投诉。

TaraZ

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就是移民局网站去complain，但是我觉得没有用啊。投诉以后第二天收到移民局回复，说已经把该事项转发给办事机构，14个工作日内会回复。2个小时以后收到上海总领馆的邮件，说已经收到投诉了，保证尽快处理。一个星期都没有消息，我又去complain，移民局就回复我说这个事情他们已经处理了，case close了，不会给我提供任何其他帮助了。等于我投诉的结果就是得到了一个会尽快处理的回复，这个就是他们所谓的处理完了。

TaraZ

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必须没有啊，根本没办法

TaraZ

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我帮你缕一下哈3814那个电话，实际上是一个代理公司-vfs公司的电话。那个公司是由澳洲移民局授权的为中国公民提供签证服务的公司，具体服务内容就是翻译，翻译完了帮你把材料交到移民局，他们的工作就完了。这就是中文办理签证服务，比直接在移民局英文提交签证申请多收取服务费。比如我，是直接办理的英文申请，那个代理公司就根本不会管，也查不到我的信息。如果是在那里办理的中文申请，那么他们能提供的服务也就是帮你查询一下是不是材料已经交了，有没有出结果，中间审核的过程他们也是查不到的，因为根本不是他们审核。

至于去移民局网站上complain，也就是你提到的3814客服建议的措施，我认为不要抱太大希望会起作用。
因为我认为澳洲移民局、国内的签证中心等，都设置了重重障碍来接收申请人的投诉或者是催签，也就是说我们的催签诉求对他们来说根本不是一个能够推动他们工作的动因。首先，签证中心的电话没有分机号根本就无法接听，意思就是只能打出不能打进；第二，现在不出签的情况下，自己根本无法查询自己的签证申请是在哪里审核，可能在上海、北京、澳洲，甚至可能在韩国等第三国家，这个是随机分配的，也就是说，你根本不知道自己该去哪个办事处催；第三，移民局网站上去complain，会收到一个邮件说会转发该情况给相关机关，之后你会收到一个上海总领事馆的邮件说会尽快处理，到了这一步，投诉的事情就算移民局已经处理完了，该拖着还是拖着，至少在我的情况里，没有起到任何作用。

目前我唯一没有尝试的就是直接给在澳洲的移民局打电话了，但我觉得不会比在网站上complain更有用。总结就是，他们不care,出于人道主义给了我们发泄的途径，但也只是能够发泄一下而已，该拖他们还是拖。

TaraZ

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不存在，现在大部分签证办理都不需要护照原件了，早点把护照扫描好随时可以办理签证。不过我自己diy过那么多国家的签证，以前欧洲留学自己办理了留学签证还要双认证那些，比澳洲旅游签证复杂多了，也是一步步办下来了，想不到一世英名竟然毁在了澳洲签证系统不能排除重名这个事情上，可笑。还发达国家呢。

TaraZ

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出签了还会电调？

TaraZ

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那就没办法了，这个查出来估计以后都不用考虑去澳洲了

TaraZ

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我也找了，跟我讲两天催不出来就催不出来了，可以退款了。死马当作活马医呗，我的机票那些也退不了，只有博一博。

TaraZ

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淘宝只有这一家啊，不过我也觉得假假的，哈哈哈哈。

TaraZ

回复 lingye2 的帖子

不是，官方回复，我收到的邮件一模一样，没有意义。

TaraZ

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催了一天，但是给我说的两天催不下来就不行了就让我退款

TaraZ

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国内看不到验证的，找个在国外的朋友帮你发吧

TaraZ

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一人1500，反正催不下来就退款，试试无妨啊