18岁以下小孩澳洲网签

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小丸子大人：
请问，上周在网上申请一家八口的澳洲签证，用的是同一账号，但没有建group。我和老公已经通过，但小孩还在审核中。侄女由于父母离异，监护权归妈妈，情况特殊不知道改如何申请？填表中发现无法填写第11-12页，也就是身份页，直接跳到13页，原因不明。最后提供证明文件时，也没有提供学校证明的相应条目。还有1257表也不知道是否需要填写？迫切需要得到你的解答!非常感谢!!!