亚航预定问题汇总 - 澳大利亚旅游攻略

亚航预定问题汇总

cake同学

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帖子: 7

2012-9-7 14:36 |只看该作者

补充：KLIA2机场攻略http://www.daoduoduo.com/thread-157727-1-1.html
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亚航实用网址：
亚航网址：http://www.airasia.com/cn/zh/home.page
中文咨询电话： (020)22817666 工作时间 : 8am – 9pm
亚航吉隆坡LCCT TUNE酒店网址：http://www.tunehotels.com/our-hotels/klia-lcct-airport

亚航微博：http://t.sina.com.cn/airasia
在线值机 WEB CHECKIN相关：http://daododo.com/thread-9192-1-1.html
航班时刻查询：http://www.airasia.com/cn/zh/flightinfo/flightschedule.page
亚航促销预订指南：http://daododo.com/thread-2324-1-1.html
亚航吉隆坡LCCT机场网址： http://www.lcct.com.my/
亚航吉隆坡LCCT机场SKYBUS时刻表：http://www.skybus.com.my/schedule.html
非联程LCCT转机：http://www.aoxintong.com/thread-24414-1-2.html

本文目录：
1. 亚航基本信息（出发城市，以及特点）
2. 亚航订票细节和退改签政策
3. 亚航在吉隆坡LCCT的转机/餐饮/过夜/过境签信息

本文转自岛多多

亚航基本信息：

1. 亚航不允许带水和食品(当然，这就是规定，希望大家遵守，具体请看这个帖子)，不允许退和转让的，但允许收费更改日期和时间。
2. 行李需要网上购买，如果不购买行李，那要注意每人可免费随身带7KG手提行李(不能大于20寸箱子)，尽量别超。
3. 晚点，早点(是地，你没看错)，还有取消航班的现象依然存在，只是逐渐减少中，并不是每个同学都会遇到啦~ 应对方法就是出发前勤查机票状态，转机的时候没事就扫屏幕(亚航的登机口会乱变)，同时把转机时间安排出3个小时等等。（如果买的是联程票，那如果晚点导致赶不上下一趟航班，亚航会负责。如果是分开了买的2程亚航，亚航并没有义务弥补损失 - 但实际上请争取，还是比较人性化的 - 所以中转时间要留长一些）

手提行李要求图片，由岛友月客阑珊拍摄：

出发城市：
北京(曼谷，普吉，吉隆坡，巴厘岛，新加坡，墨尔本，黄金海岸)
杭州(曼谷，普吉，吉隆坡，巴厘岛，新加坡)
成都(曼谷，普吉，吉隆坡，巴厘岛，新加坡)
香港(曼谷，普吉，吉隆坡，(沙巴)亚庇)
深圳(曼谷，吉隆坡，(沙巴)亚庇)
广州(曼谷，吉隆坡)
澳门(曼谷，吉隆坡)
重庆(曼谷)
桂林(吉隆坡)
天津(吉隆坡)

从上海去杭州的方法：
20130826更新：
“亚航的上海到萧山机场的毛毛虫大巴去吉隆坡的已经取消新巴士时间：
上海黄浦旅游集散站-杭州萧山国际机场（出发时间） 21：05 (HGH)~~~01： 05 (BKI) (+1 天) 16：30发车到杭州萧山国际机场车程约2.5小时
杭州萧山国际机场-上海黄浦旅游集散站（回来时间） 16：10 (BKI) ~~~20： 20 (HGH) （航班到达后1小时发车）21:30发车” by vickie923

“(亚航大巴)车站在上海黄浦旅游集散中心（地铁四号线乘到南浦大桥站下来就是，很方便），发车时间是根据航班设立的，不固定，好像有2种吧，具体可以打电话去咨询下，提前4、5天开始售票，车票100块/人。我们当初那班飞机起飞时间是23：20，乘的是18：30分上海出发到杭州萧山机场那班车，中间在上海南站会停一次，可能现在没有沪杭高速公路修路的问题影响，2个小时不到就到了，个人觉得比乘高铁/动车什么到杭州再转机场线要方便多了，值得推荐！还有，回程的飞机上本来想问空姐买大巴车票的，但问了才知道飞机上是不出售的，下了飞机出来有柜台直接可以购买，很好找，买好后就在柜台边等着吧，开车会有人来喊的。发车时间是航班实际到达后一个钟头左右，同样会在南站停一下，大家可以根据实际情况选择在哪里下车。” by 妄想症

“南浦大桥下黄埔旅游集散中心，坐萧山机场的亚航大巴，携程价100RMB/人，整个车程大概2个半小时。大家可以参考下时间：

by 约翰逊姜

订票细节和退改签：
1. 要多关注亚航微博，要多刷新亚航网站，一遇到便宜的就动手，别犹豫！
2. 如果没有护照，也可以先订票，再修改, 修改方法是： "请给亚航打电话，亚航官网中“我的管理”是不能改的。你需要电话联系亚航，如果需要的话他们会叫你将护照扫描件发给他们的邮箱里，他将改好的BOOKING在重新发给你邮箱。你就用重发的BOOKING登机..." by 事儿多小宝
3. 订票时的姓名前后顺序无所谓，别纠结，可以免费改
4. 付款的信用卡必须开通网上支付功能，以及网上visa功能（打电话给卡片上的客服就好），能用支付宝就用支付宝。
5. 机票预订成功后，会在24小时左右把机票邮件发到你的邮箱(不是立即收到！请检查垃圾邮件箱)，打印里面的PDF出来带着就成了。（接近出发时也去网站登录看看，有没有变更）如果没有收到邮件，但信用卡扣款了，请检查垃圾邮件箱，或者联系亚航重新发。如果收到邮件，但信用没有扣款，不用担心 ---- 早晚会扣掉的.....
6. 姓LV的同学请注意，要拼写成LU哈！具体请看《吐槽。。亚航机票改名字。。郁闷。。》
6. 如果订票时名字写错了，可以参考这里《亚航机票姓名拼错了怎么修改？我来告诉你，亲身经历》目前发现促销票，姓或者名完全写错了是可以修改的。

在付款的最后一步，可以选择美元，然后点击apply，就可以用支付宝付款了（貌似国内出发和国际出发都可以用支付宝了），具体的讨论可以看《贡献一个经验，关于亚航机票付款就用支付宝最好》

具体的亚航退票案例，可以参考
《亚航，因怀孕退机票流程》
《金刚葫芦娃（6缺1）澳港泰13天美食FB游》
“先放一张改退签的规则吧，可以看出亚航基本是不能改名的。经济促销、普通、普通分别对应的是Economy promo、Regular、Premium这三个级别” by 猪头狗狗

具体的费用可以看 http://www.airasia.com/cn/zh/flightinfo/feeschedule.html 比如：

cake同学

中级会员

帖子: 7

2012-9-7 14:41 |只看该作者

亚航吉隆坡航站楼(LCCT) - 转机，餐饮，机场/酒店过夜，过境签证

LCCT是亚航在吉隆坡所使用的航站楼。

转机流程图 由岛友谢天悦制作分享：）
到达LCCT 坐附体到达2层，然后办理入关，过境签(如果要离开机场)，然后去机场外面或者转机。

从LCCT出发 1层过安检，然后柜台办理手续，然后坐电梯，进入等候大厅。

LCCT的餐饮
LCCT的餐饮有很多选择，比如星巴克，汉堡王这些快餐，这里要说的是大家普遍选择的一家本土连锁:
OLD TOWN COFFEE 这里放下照片和部分价目表，让大家先心里有个底。
图片由岛友jojocaicaizi分享

LCCT机场过夜经历（不住酒店）
机场刷夜仅适合年轻的同学，否则会引起头疼或者持续几天的困倦，影响度假体验
“我们很嗨地在那刷了个夜表示毫无压力。有24小时开放的星巴克，burgerking（怎么又是burgerking啊喂），有开到12点的免税店，有各种长椅和单人沙发，其实还有机场酒店并且并不贵标间没记错的话应该算成人民币是400块这样~因为时间太充裕，我们把能逛的店都逛了一遍，大家要的品牌基本上都有，贝玲妃契尔氏波比布朗植村秀blablabla……值得一提的是有thebody shop，幸好我们没在泰国买不然又要二了。免税的玩具店芭比娃娃巨便宜，最便宜的一个我记得就人民币80块的样子。刘老板买了各种各样稀奇古怪的洋酒拿回去送人，我就光记得有一瓶豹纹外壳样子特别风骚的说是只要人民币100多~~还有机场居然有Harrods，就是英国那个经典精品百货品牌，他家的熊灰常可爱，强烈建议男士们给女盆友或者老婆带一个~陆老板就买了一个准备送给未来的女朋友……对你没听错，是未来的女朋友……” by maytou

“简单一点来说，大家都能明白，有这么几个可以过夜的地儿，大家自己按兴趣选吧
- 从国内到达厅出来，沿着停大巴的通道走到头儿，有个亚航工作人员常吃的地儿，KFC就在里面，如果找不到就问问KFC在哪儿就OK，这么简单的英文应该不成问题吧？那边月月的感觉是，人比较少，不热闹，我自己感觉不太安全，但是KFC隔壁的角落有插座，而且有免费WIFI，饭也比较便宜
- 被各位去过的人说的最好的地方是麦当劳对面的toast of asia，所谓的亚洲食堂，主要是靠窗有软的长条沙发，月月一会儿上图，但是那边人真的好少，晚上椅子也会收起来，让一个身在异国他乡的不敢靠近，哈哈
- 国内到大厅附近的coffee bean&tea leaf咖啡店，有软的皮沙发可以坐，很舒服，不过老早给人占了，大家可以去碰碰运气
- 月月本次选择的麦当劳，这边怎么说中国人很多，而且有了在国内麦当劳过夜的经历在这边也就理直气壮了，拉个行李车把行李往上面一扔，买点吃吃喝喝，占一个桌子，拿出来旅行枕头就那么睡吧，也挺爽，人多也不怕被偷或怎样，靠墙的位置有插线板用，还不错，月月在的那晚周围3桌都是中国人，多安全，强烈建议大家试试这边的辣酱，很爽” 选自《月月的天堂普吉之旅》

LCCT机场过夜经历（住酒店，亚航经营的Tune酒店）

具体请看《吉隆坡LCCT机场 Tune转机酒店小指南》

"酒店在机场出门左手边，从机场场到这家酒店步行大约10分钟，但是如果你带了较重的行李在30度气温极高湿度下步行过去会累惨的，出门第二排凉棚下，向左走到头有酒店小巴士，1RM一人，很公道。酒店房间很小很小，属于放了箱子没处放脚的类型，但是床很舒服，淋浴水量惊人，床单更换不及时，可以自己找前台。候机厅出口old town white coffee如果单从吃饭方面说相当一般，空调也不给力，特别是晚上。如果有体力可以去出门左边大巴站后边的大排档，空调也还可以，里边不仅有好几家吃的，口味丰富，还有KFC，东西也便宜不少，有免费wifi，电源插座，特别是人少，24小时营业。" by fengzi4388

吉隆坡市区酒店推荐，如果打算住1，2天的话：
最无敌的选择是：Traders Hotel Kuala Lumpur(http://hotel.aoxintong.com/Hotel/Traders_Hotel_Kuala_Lumpur.htm)
推开窗就看见双子塔，交通位置，服务都一流，价格在600多RMB一晚。

其次建议住在chinatown附近。交通购物吃饭都很方便，周边还有不少景点。推荐两家：
ancasa hotel & spa（http://hotel.aoxintong.com/Hotel/Ancasa_Hotel_Kuala_Lumpur.htm），价格在350-500之间，就在唐人街边上，如果是从机场从star shuttle。到puduraya富都车站下车，下车往回走20米道路交叉口就能看到一栋黄色的高楼就是，很醒目。房间设施相当完善，早餐自助，选择多样美味。

boutique hotel（[url=http://hotel.aoxintong.com/Hotel/C ... el_Kuala_Lumpur.htm]http://hotel.aoxintong.com/Hotel/C ... el_Kuala_Lumpur.htm[/url]），离ancasa hotel也不远，拐到chinatown里面。价格在250-400之间。

LCCT转机过境签
“首先要消除大家对于LCCT的恐惧，很多攻略里都写LCCT是廉价候机楼，乱的跟公交车站一样，这样那样的，我没去之前也着实被吓到了，感觉那简直就是地狱，但当你真的踏上吉隆坡的土地，真的看到LCCT，心理的想法会是哪儿有他们说的那么恐怖；我相信很多童鞋都看到过国内的各个机场，平心而论，在月月见过的诸多机场中，LCCT虽然不是最好的但绝不是最差的，甚至都不能算差，排个中上游没问题；我估计大部分把LCCT说的很凄惨的都是见识过世界上N多牛B机场的人们，哈哈

1、过境签：
LCCT的出境处非常简单，下了飞机，跟着人流走到出境的地儿，会看到一排海关窗口，有大马护照专用的有外国护照专用的，就在大厅相反的方向有个小窗口（IMMIGRATION COUNTER），旁边是银行（Bank Islam），非常好认绝不会迷路，那边就是过境迁的地方，各位不用担心什么英文，只要在飞机上写好出入境卡，然后随同护照和离开的机票递给他，说个thank you，你就一边歇着凉快吧，等他用不标准的中文叫你，你就过去拿着去海关办理过关手续就OK了，简单的很

2、过海关：
拿过境签过海关超级简单，护照给看看就拉倒了，因为过境签的地方已经批准你过关了，连指纹都不用录入，看看就放行了，全过程我没超过半个小时吧，但也可能是那天人少，大家估摸着吧，反正不难

3、行李提取
一般办理过境签的都比其他人出关要慢，所以等你出来，行李就已经摆在那边等你了，提着就能走，不需要等，哈哈

4、货币兑换
货币兑换太简单了，月月就说2点，第一永远不要相信机场的ATM能取出来钱，相信这个的真是傻蛋，事实证明，大部分时间没得取；第二就是告诉大家LCCT哪家银行兑换点汇率最高，国内出发和国内到达的走道间有2家换汇点，一家是Hong Leong Bank，另一家在他斜对面，这两家就是机场里最高的了，月月就是在这里换的
” 选自《月月的天堂普吉之旅》

joylh123

中级会员

帖子: 22

2013-2-19 16:35 |只看该作者

非常详细，谢谢楼主费心

2013-6-28 18:33 |只看该作者

谢谢，很有用

summered

中级会员

帖子: 3

2013-7-22 16:48 |只看该作者

亚航所有的航班MS都是不能退的?

summered

中级会员

帖子: 3

2013-7-22 17:32 |只看该作者

亚航可以退票再重新订票么。。。

小丸子

超级版主

帖子: 20971

2013-7-23 13:18 |只看该作者

summered 发表于 2013-7-22 16:48
亚航所有的航班MS都是不能退的?

特价的都是不能退的呢

vickie923

中级会员

帖子: 37

2013-8-24 12:45 |只看该作者

小丸子亚航的上海到萧山机场的毛毛虫大巴去吉隆坡的已经取消了

小丸子

超级版主

帖子: 20971

2013-8-26 10:19 |只看该作者

vickie923 发表于 2013-8-24 12:45
小丸子亚航的上海到萧山机场的毛毛虫大巴去吉隆坡的已经取消了

我去改一下！
那是换成其他大巴了么

vickie923

中级会员

帖子: 37

2013-8-26 14:26 |只看该作者

小丸子walkstars 发表于 2013-8-26 10:19
我去改一下！
那是换成其他大巴了么

这是新的时刻表：

上海黄浦旅游集散站-杭州萧山国际机场（出发时间） 21：05 (HGH)~~~01： 05 (BKI) (+1 天) 16：30发车到杭州萧山国际机场车程约2.5小时

杭州萧山国际机场-上海黄浦旅游集散站（回来时间） 16：10 (BKI) ~~~20： 20 (HGH) （航班到达后1小时发车）21:30发车