如何解决新西兰电子签问题和错误
[linIndexStart]0[/linIndexStart][b]相关文章[/b]
[url=http://www.aoxintong.com/thread-68430-1-1.html]新西兰在线申请电子签攻略>>[/url]
[url=http://www.aoxintong.com/thread-68430-1-1.html#online7]新西兰电子签核实服务>>[/url]
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本贴分为两部分
第一部分是在申请过程中遇到问题，比如注册，填表，提交乃至提交后，在这些过程中遇到问题怎么解决；
第二部分是拿到了电子签后，发现电子签有错误怎么解决
如有问题，欢迎跟帖！如果遇到问题自己已经解决，欢迎分享解决方法，供大家参考
[color=Red][b]注意：[/b][/color][u]网上申请新西兰电子签不一定会收到确认邮件，也无法查询签证进度！请耐心等待[/u]
[linHighLightA]第一部分：申请过程中的问题和解决方法[/linHighLightA]
[size=3][b]1 注册RealME过程中，电话号码怎么输入？[/b][/size]
解决：只要把自己的手机号拆分开输入就可以。比如你手机号13512345678，拆分为135 12345678即可
参考：[url=http://www.aoxintong.com/thread-68428-1-1.html]如何创建RealME账户>>[/url]
[size=3][b]2 我是家庭申请，是选访问签还是团组签？[/b][/size]
解决：无论是夫妻，夫妻带孩子，夫妻带父母，夫妻带孩子带父母，都不是团签，请都选择Visitor Visa。在申请填表过程中遇到任何有关问是否是团组一部分的问题时，都选NO
最后提交时如果提示有填写团组信息，请检查前面表格内容，你可能无意在某处勾选了团组信息。已经有多位TX遇到此种问题。只要没有选择团组，就没问题。
[size=3][b]3 上传资料都显示不对怎么办？[/b][/size]
解决：首先请确保自己上传资料符合格式和大小尺寸要求。有时候是显示问题，保存后重新登陆一次即可。有时候可能是证件照问题，需要多拍几种试试。有的TX反馈说外面拍的传了不认，自己手机拍的反而可以。
[size=3][b]4 付款后发现资料有问题怎么办？[/b][/size]
解决：可以补充上传正确的资料或写情况说明再上传
[size=3][b]5 一直收不到受理确认邮件怎么办？[/b][/size]
解决：[size=3][u]不一定每个人都能收到受理邮件! [/u] [/size]不管收没收到确认邮件，实际都已经受理，所以请耐心等待出签即可。
[size=3][b]6 新西兰网签如何查询进度？[/b][/size]
解决：只有纸质递交签证才有查询进度一说，[size=3][u]网上申请不能查询。请先耐心等待10个工作日！[/u][/size]
[size=3][b]7 新西兰网签申请已经等待超过15天还没有结果怎么办？[/b][/size]
解决：① 请先检查自己的邮箱是否留得正确，以及垃圾邮箱里是否有自动拦截的邮件。
② 请使用[url=http://www.aoxintong.com/thread-68430-1-1.html#online7]签证核实服务[/url]，查看是否已经有签证。如果已经有，证明移民局已经批准。那就不用太着急。
③ 不管核实结果如何，都可以写邮件给移民局（怎么写，发到哪里，见下），反馈你的问题。
[b][size=3][color=Navy]【解决案例】[/color][/size][/b]
[url=http://www.aoxintong.com/thread-68614-1-1.html]网申5日出签，北京却一直不发[/url]
[linHighLightA]第二部分：获得签证后的问题和解决方法[/linHighLightA]
[size=3][b]1 签证上只有主申请人的护照号，其他人呢？[/b][/size]
解决：电子签证就是如此，作为家庭申请，只显示主申请人姓名护照号，其他人只有姓名。如果要查看更多完整信息，请使用[url=http://www.aoxintong.com/thread-68430-1-1.html#online7]新西兰电子签证核实服务>>[/url]，这样可以看到完整内容。入境时不需要全部打印，只要系统里有，移民局自然会看到。
[size=3][b]2 电子签证上，名字，生日，护照号写错怎么办？[/b][/size]
签证拿到后有问题，需要联系移民局解决的，建议参照如下解决方法
签证申请一定要[b][size=3]提前[/size][/b]！！！预留足够的时间，因为有问题有时候[size=3][b]解决的很慢[/b][/size]，如果临近出行心理压力会很大！
[size=3][u]打电话不如发邮件[/u][/size]！即便你打电话，接听人也没法给你解决，还是会让你发邮件。
[b]遇到问题要冷静！ 是可以解决的！ [/b]
[b][color=Red]目前问题最快是6天解决，也有16天解决的案例！[/color]（估计跟出发日期有关）[/b]
[size=3][b]联系渠道①：签证中心联系方式（推荐！）[/b][/size]
不分领区，签证中心是统一的联系信息，[b][u]写邮件比打电话靠谱！签证中心会转交邮件给移民局[/u][/b]
官网信息：[url=http://www.vfsglobal.cn/NewZealand/China/Chinese/index.html]http://www.vfsglobal.cn/NewZealand/China/Chinese/index.html[/url]
咨询时间：8:00-17:00，周一至周五（公众假期除外）
[color=Red]咨询电话[/color]：[color=Red] +86 20 29106152 [/color]（大陆）
[color=Red]咨询邮箱[/color]：[color=Red]info.nzcn@vfshelpline.com[/color]
咨询电话：+852 3071138 （香港）
咨询邮箱：[url=mailto:infohk.nzhk@vfshelpline.com]infohk.nzhk@vfshelpline.com[/url]
[size=3][u]写邮件给签证中心24-48小时内一定会回复，虽然不一定是解决问题！但可以告知你，你的问题转交移民局。他们的转交起码是靠谱的！[b]可作为解决问题的选择方式之一[/b][/u][/size]
[size=3][b]联系渠道②：移民局官网在线反馈 （最推荐！）[/b][/size]
[size=3][url=https://www.immigration.govt.nz/contact/complaints/complaint-about-inz]移民局官网在线反馈>>[/url][/size]
[u]建议使用Firfox-火狐浏览器[/u]
页面下拉点击 Online Feedback Form
在页面下拉菜单中做选择
[b][color=Red]注意：[/color][/b]
[u][size=3]遇到 Please check the box above的问题时[/size][/u]，[b][size=3]需要使用VPN[/size][/b]（也就是俗称的翻墙！）
[b][size=3]
[/size][/b]
解决问题的理论时间可能是[b][color=Red]25个工作日[/color][/b]内，所以有问题要及时联系，避免有所耽误! 。[color=Red]出发时间临近会加速解决！[/color]但自己要把信息提供全面！
一定要把要求的信息和个人信息提供清楚，情况紧急可以把行程安排时间和机票等都提供上。
一定要把错误问题写清楚，以及要更正的正确信息！
措辞可以正式，但不要严厉或进行指责（如果是对方错），也不用检讨（如果自己错）
不要长篇大论，把问题写清楚就可以！
写英文！！！
[color=Navy][b][size=3]【解决案例】[/size][/b][/color]
[url=http://www.aoxintong.com/thread-68641-1-1.html]关于新西兰旅游家庭签的更正-[b]6天[/b]解决[/url]
[url=http://www.aoxintong.com/thread-68553-1-1.html]家庭网签信息错误，[b]16天[/b]签证改正更新[/url]
[b][size=3]联系渠道③：移民局联系方式（国内）[/size][/b]
[u]也可以把问题打印出来，直接[b]发传真[/b]给移民局，但不一定有人回复。电话貌似也有人打通过（小概率），但没有解决问题的案例！[/u]
[u]作为一种可尝试的方式。
[/u]
北京
Phone +86 10 853 12700
Fax | +86 10 653 24317
Email [url=mailto:beijing.enquiries@mft.net.nz]beijing.enquiries@mft.net.nz[/url]
上海
Phone +86 21 540 75858
Fax | +86 21 540 75068
Email [url=mailto:shanghai.enquiries@mft.net.nz]shanghai.enquiries@mft.net.nz[/url]
广州
Phone +86 20 893 19600
Fax | +86 20 893 19610
Email [url=mailto:gzh.mfat1@mft.net.nz]gzh.mfat1@mft.net.nz[/url]
成都
Phone +86 28 613 26672
Fax | +86 28 859 16551
Email [url=mailto:chengdu.enquiries@mft.net.nz]chengdu.enquiries@mft.net.nz[/url]
[b][size=3]联系渠道④：移民局联系方式（国外）[/size][/b]
[color=Red]不推荐…… 你非要试，我也不拦着……[/color]
基本是打不通的状态，排队好几十人…… 即便不担心长途话费，也没人有耐心一直等。所以如果要打电话，[b]建议使用Call back服务[/b]。就是留信息，让对方给你打回来！ 建议把要说的话（英文）写好，留言时照着读就行了！ 免得临时讲话没条理又啰嗦。
就算和移民局通了电话，最后结果可能还是发邮件！
联络中心（从新西兰境内打，免费），0508 558 855
奥克兰，09 9144100，从国内打是拨+64 99144100
惠灵顿，049109915
[size=3]需要提供[/size]客户号[b]Client Number[/b]，申请号[b]Application Number[/b]，以及[b]护照号[/b]
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